Политика конфиденциальности
Allyon — Российская юрисдикция
Последняя редакция от 25 марта 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных и иной информации пользователей сервиса Allyon (далее — «Сервис», «Платформа»), размещённого в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу ru.allyon.ai (далее — «Сайт»), а также в виде мобильного приложения (далее — «Приложение»).
Используя Сервис, Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с её условиями. Если Вы не согласны с какими-либо положениями Политики, Вам следует прекратить использование Сервиса.
1. Что регулирует настоящая Политика
1.1. Настоящая Политика регулирует отношения между оператором персональных данных (далее — «Оператор», «Мы») и физическим лицом (далее — «Пользователь», «Вы», «Субъект персональных данных»), использующим Сервис Allyon, в части сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных.
1.2. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить о Пользователе во время использования Сервиса, включая:
• персональные данные, предоставленные Пользователем при регистрации и заполнении профиля;
• данные, получаемые автоматически при использовании Сервиса (cookies, IP-адрес, данные устройства);
• текст переписки Пользователя с ИИ-собеседником и настройки собеседника;
• платёжные данные внутреннего счёта (без реквизитов карт);
• данные, связанные с платёжными операциями и внутренним кошельком AI² Token;
• данные, обрабатываемые с использованием технологий искусственного интеллекта;
• сведения, которые Пользователь по собственной инициативе сообщает в переписке (специальные категории персональных данных Сервисом не обрабатываются, см. раздел 11).
1.3. Политика действует в отношении домена Оператора в российской юрисдикции ru.allyon.ai, а также соответствующих мобильных приложений.
1.4. Настоящая Политика не распространяется на сторонние ресурсы, на которые могут вести ссылки из Сервиса. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к данным Пользователя в результате использования им сторонних ресурсов.
2. Кто обрабатывает информацию
2.1. Оператор персональных данных
Индивидуальный предприниматель Савина Асия Валенуровна
• ИНН: 420527497776
• ОГРНИП: 326508100154611
• Адрес: 115419, г. Москва, проезд 2-й Рощинский, д. 8, офис 1220
• Электронная почта: support@allyon.ai
• Телефон: 8 (999) 333-10-33
• Веб-сайт: https://ru.allyon.ai
2.2. Ответственный за организацию обработки персональных данных
Ответственным за организацию обработки персональных данных назначен ИП Савина Асия Валенуровна. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Вы можете обращаться по адресу: support@allyon.ai или по телефону 8 (999) 333-10-33.
2.3. Регистрация в реестре операторов
Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и подал уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных в порядке, предусмотренном ст. 22 152-ФЗ.
2.4. Применимое законодательство
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»);
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее — «149-ФЗ»), включая положения о рекомендательных технологиях;
• Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» (далее — «436-ФЗ»);
• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
3. Цель Политики
3.1. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа и разглашения.
3.2. Политика обеспечивает реализацию требований ст. 18.1 152-ФЗ, определяя:
• перечень персональных данных, подлежащих обработке;
• цели и правовые основания обработки;
• меры по обеспечению безопасности персональных данных;
• права субъектов персональных данных;
• порядок работы с обращениями субъектов;
• порядок передачи данных третьим лицам;
• сроки хранения и порядок уничтожения персональных данных.
3.3. Оператор обязуется не допускать обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора, а также обработку избыточных данных по отношению к заявленным целям.
3.4. Политика призвана обеспечить прозрачность обработки персональных данных, позволяя Пользователю принимать осознанные решения об использовании Сервиса и предоставлении своих данных.
4. Какую информацию мы собираем
4.1. Данные, предоставляемые при регистрации
При создании учётной записи в Сервисе Пользователь предоставляет следующие данные:
• Имя (отображаемое имя в Сервисе);
• Адрес электронной почты (используется для авторизации и связи);
• Номер телефона (при наличии, по желанию Пользователя);
• Дата рождения (для проверки возрастного ограничения — не младше 18 лет);
• Страна и город (при желании Пользователя, для языка и часового пояса);
• Пароль (хранится в хешированном виде, алгоритм bcrypt).
При авторизации через сторонние сервисы (OAuth) дополнительно могут быть получены:
• Google OAuth: имя, email, фотография профиля, идентификатор Google;
• Telegram OAuth: имя, username, идентификатор Telegram, фотография (при наличии).
4.2. Переписка с ИИ-собеседником
Основная функция Сервиса — диалог Пользователя с программным собеседником на основе больших языковых моделей.
Состав данных:
• текст сообщений Пользователя и ответов собеседника;
• дата и время каждого сообщения;
• выбранная Пользователем роль и настройки собеседника (имя, манера общения);
• служебные пометки о продолжении диалога (контекст беседы).
Цель обработки: предоставление функции Сервиса — собеседник должен помнить ход разговора, иначе диалог невозможен.
Правовое основание: исполнение договора с Пользователем (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
⛔ Содержание переписки не используется для рекламы и не передаётся третьим лицам за пределами, описанными в разделе 7 (обработка запроса языковой моделью).
4.3. Профиль и фотография
• Фотография профиля (аватар) — загружается по желанию Пользователя;
• Текст «о себе» — по желанию Пользователя.
Сервис не проводит биометрическую верификацию лица и не создаёт биометрических шаблонов. Фотография хранится как обычное изображение.
4.4. Платёжные данные и AI² Token
Сервис использует внутреннюю расчётную единицу — AI² Token.
Состав данных:
• история пополнений и списаний внутреннего счёта;
• идентификатор платежа, сумма, валюта, дата, статус;
• назначение платежа.
⛔ Реквизиты банковских карт Сервисом не собираются, не обрабатываются и не хранятся. Ввод реквизитов происходит на стороне платёжной организации (эквайера); Сервис получает только результат операции.
Правовое основание: исполнение договора и требования законодательства о бухгалтерском учёте.
4.5. Технические данные
• IP-адрес;
• тип и версия устройства, операционной системы, приложения;
• язык интерфейса и часовой пояс;
• дата и время обращений к Сервису;
• идентификаторы сессии и push-уведомлений.
Цель: работа Сервиса, безопасность, диагностика сбоев, защита от злоупотреблений.
4.6. Данные о применении рекомендательных технологий
Сервис применяет алгоритмы для формирования ответов собеседника. Используются: текст текущего диалога, выбранные Пользователем настройки собеседника, язык интерфейса. Подробнее — в разделе «Рекомендательные технологии».
5. Правовые основания и цели обработки
5.1. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях, предусмотренных ст. 6 152-ФЗ:
а) Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ):
• обработка переписки с ИИ-собеседником;
• обработка настроек собеседника, выбранных Пользователем;
• обработка фотографий и визуального контента;
• отправка push-уведомлений;
• обработка данных ИИ-собеседником;
• использование cookies аналитических систем.
б) Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ):
• регистрация учётной записи;
• предоставление основных функций Сервиса (диалог с ИИ-собеседником, история переписки);
• обработка платежей и ведение внутреннего кошелька AI² Token;
• исполнение обязательств по подписке.
в) Законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ):
• обеспечение безопасности Сервиса;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• улучшение качества Сервиса и пользовательского опыта;
• анализ агрегированных обезличенных данных для развития алгоритмов.
г) Письменное согласие на обработку специальных категорий (ч. 1 ст. 10 152-ФЗ):
• специальные категории персональных данных Сервисом не обрабатываются (см. раздел 11);
д) Соблюдение требований законодательства (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ):
• проверка возраста (не младше 18 лет, в соответствии с 436-ФЗ);
• информирование об использовании рекомендательных технологий (ст. 10.2-2 149-ФЗ);
• хранение данных в соответствии с требованиями налогового законодательства (для платёжных транзакций).
5.2. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
• Регистрация и идентификация — создание учётной записи, авторизация, проверка возраста;
• Диалог с ИИ-собеседником — формирование ответов с учётом хода беседы и выбранных настроек;
• Память диалога — сохранение контекста беседы, чтобы собеседник помнил сказанное ранее;
• Обеспечение коммуникации — переписка с контактами в разделе «Друзья», отправка уведомлений;
• Обработка платежей — приём платежей, ведение кошелька AI² Token, активация цифровых кодов;
• Обеспечение безопасности — выявление и предотвращение мошенничества, фейковых аккаунтов, нарушений правил Сервиса;
• Улучшение Сервиса — анализ обезличенных статистических данных для совершенствования качества ответов и интерфейса;
• Исполнение требований законодательства — соблюдение 152-ФЗ, 149-ФЗ, 436-ФЗ и иных применимых нормативных актов.
5.3. Принцип минимизации данных
Оператор собирает только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки. Заполнение поля «о себе» и загрузка фотографии профиля являются добровольными и на доступ к Сервису не влияют.
6. Как мы защищаем информацию
6.1. Организационные меры
Оператор принимает следующие организационные меры по защите персональных данных:
• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• разработка и утверждение внутренних нормативных документов по обработке и защите персональных данных;
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, и разграничение прав доступа;
• ознакомление работников, осуществляющих обработку персональных данных, с требованиями законодательства и внутренними документами;
• проведение оценки вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных, и соотнесение этого вреда с принимаемыми мерами защиты;
• регулярный внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.
6.2. Технические меры
Шифрование данных:
• HTTPS/TLS 1.2+ — все данные передаются по защищённому каналу;
• bcrypt — хеширование паролей пользователей;
• HMAC-SHA256 — подписание межсервисных запросов (Mars LLM Service, платёжный шлюз);
• RFC 8291 — шифрование push-уведомлений (ECDH + HKDF + AES-128-GCM).
Серверная безопасность:
• серверы расположены на территории Российской Федерации;
• применение межсетевого экранирования (firewall);
• использование системы обнаружения и предотвращения вторжений;
• регулярное обновление программного обеспечения и исправление уязвимостей;
• ведение журналов доступа к информационным системам;
• резервное копирование данных.
Защита авторизации:
• JWT-токены (JSON Web Token) с ограниченным сроком действия;
• проверка авторизации на каждом запросе через middleware;
• ограничение числа попыток авторизации.
Защита переписки:
• переписка хранится на серверах Оператора, доступ ограничен служебной необходимостью;
• содержание переписки не используется для рекламы и не передаётся третьим лицам сверх раздела 7.
6.3. Защита платёжных данных
Оператор не хранит данные платёжных карт. Приём платежей осуществляется через сертифицированный платёжный шлюз T-Bank (АО «Т-Банк»), соответствующий стандарту PCI DSS Level 1. Обмен данными с платёжным шлюзом защищён HMAC-ключом и осуществляется по зашифрованному каналу HTTPS.
6.4. Реагирование на инциденты
В случае обнаружения утечки персональных данных или иного инцидента информационной безопасности Оператор обязуется:
• незамедлительно принять меры по устранению последствий инцидента;
• уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента (в соответствии с ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ);
• уведомить пострадавших субъектов персональных данных в течение 72 часов;
• провести внутреннее расследование и принять меры по предотвращению повторных инцидентов.
7. Кому передаётся информация
7.1. Общие принципы
Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных осуществляется только в случаях, описанных в настоящем разделе, и в объёме, минимально необходимом для достижения соответствующих целей.
7.2. Платёжный шлюз T-Bank
АО «Т-Банк» (ИНН 7710140679)
При осуществлении платежей Пользователя через интерфейс Сервиса данные передаются платёжному шлюзу T-Bank для проведения транзакции. Передаваемые данные:
• идентификатор транзакции;
• сумма и валюта платежа;
• описание платежа (тип подписки или пополнение кошелька);
• email Пользователя (для отправки чека).
T-Bank обрабатывает данные банковских карт самостоятельно в соответствии с собственной политикой конфиденциальности и стандартом PCI DSS.
7.3. Верификация лица
Биометрическая верификация лица в Сервисе не проводится; соответствующий микросервис для Allyon не применяется.
7.4. Mars LLM Service (ИИ-собеседник)
Обработка запросов к ИИ-собеседнику осуществляется через внутренний микросервис Mars, размещённый на инфраструктуре Оператора. Данные передаются Mars в псевдонимизированном виде (без прямых идентификаторов Пользователя, таких как имя, email, телефон).
Mars использует для генерации ответов собственные языковые модели Оператора, работающие на серверах Оператора.
Запросы к языковым моделям содержат текст текущей беседы и выбранные настройки собеседника. Данные запросов не передаются сторонним поставщикам услуг искусственного интеллекта.
7.5. Сервисы push-уведомлений
Для доставки push-уведомлений используются серверы push-провайдеров браузеров (Google FCM для Chrome, Mozilla Push Service для Firefox, Apple Push Notification Service для Safari). Передаются только зашифрованные полезные данные (payload) уведомлений; push-провайдеры не имеют возможности расшифровать содержимое сообщений (сквозное шифрование по протоколу RFC 8291).
7.6. Системы веб-аналитики
• Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», ИНН 7736207543) — сбор обезличенных данных о посещаемости, поведении на сайте, источниках трафика. Данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса;
• Google Analytics (Google LLC) — аналогичная функциональность. Данные передаются на серверы Google и обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности Google.
Пользователь может отказаться от сбора данных аналитическими системами путём настройки cookies (см. раздел 10).
7.7. OAuth-провайдеры
При авторизации через Google или Telegram соответствующие провайдеры получают информацию о факте авторизации Пользователя в Сервисе. Объём данных, получаемых от OAuth-провайдеров, определяется их собственными политиками конфиденциальности и запрошенными разрешениями (scopes).
7.8. Другие Пользователи Сервиса
Люди, которых Вы добавили в контакты раздела «Друзья» или которым написали, могут видеть следующую информацию о Вас:
• отображаемое имя и фотографию профиля, если Пользователь их указал;
• текст «о себе», если Пользователь его заполнил;
• сообщения, которые Вы им отправили.
Не отображается другим Пользователям: email, номер телефона, содержание переписки с ИИ-собеседником, платёжная информация.
7.9. Передача данных по требованию закона
Оператор вправе передать персональные данные по законному запросу уполномоченных государственных органов Российской Федерации в порядке, установленном действующим законодательством (суд, прокуратура, органы внутренних дел, ФСБ, Роскомнадзор).
7.10. Трансграничная передача данных
Обработка данных ИИ-собеседником осуществляется собственными языковыми моделями Оператора на серверах Оператора; трансграничная передача данных сторонним поставщикам услуг искусственного интеллекта не осуществляется.
Основные базы данных Сервиса расположены на серверах на территории Российской Федерации, что обеспечивает соблюдение требования ч. 5 ст. 18 152-ФЗ о локализации баз данных.
8. Срок хранения
8.1. Общие правила
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
8.2. Сроки хранения по категориям данных
| Категория данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Данные учётной записи (профиль) | Весь период использования Сервиса + 30 дней после удаления аккаунта | Исполнение договора |
| Переписка с ИИ-собеседником | Весь период использования Сервиса или до удаления Пользователем | Исполнение договора |
| Настройки собеседника | Весь период использования Сервиса | Исполнение договора |
| Фотографии профиля | Весь период использования Сервиса + 30 дней | Исполнение договора |
| Переписка в чате | 3 года с момента создания или до удаления аккаунта | Исполнение договора |
| Платёжные транзакции | 5 лет с момента проведения транзакции | Налоговое законодательство |
| Cookies и данные аналитики | До 2 лет с момента последнего визита | Согласие субъекта |
| Данные push-подписки | До отписки или удаления аккаунта | Согласие субъекта |
| Логи доступа | 6 месяцев | Законный интерес |
8.3. Уничтожение данных
По истечении срока хранения или при достижении целей обработки персональные данные уничтожаются в течение 30 дней. Уничтожение осуществляется путём:
• удаления записей из базы данных;
• удаления файлов (фотографий, документов) с серверов;
• перезаписи зашифрованных данных;
• фиксации факта уничтожения в журнале.
8.4. Удаление аккаунта
При удалении аккаунта Пользователем:
• профильные данные, фотографии и контент удаляются в течение 30 дней;
• переписка с ИИ-собеседником удаляется незамедлительно;
• платёжные транзакции обезличиваются, но сохраняются в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства;
• обезличенные статистические данные могут сохраняться бессрочно для целей улучшения алгоритмов.
9. Ваши права
9.1. Право на доступ к данным
Вы имеете право получить от Оператора подтверждение факта обработки Ваших персональных данных, а также следующую информацию (ч. 7 ст. 14 152-ФЗ):
• цели обработки;
• категории обрабатываемых данных;
• лица, которым данные могут быть переданы;
• сроки обработки и хранения;
• сведения об источниках получения данных;
• информация о трансграничной передаче данных.
Для получения указанной информации направьте запрос на адрес support@allyon.ai с пометкой «Запрос о персональных данных».
9.2. Право на исправление
Вы имеете право требовать уточнения, блокирования или уничтожения Ваших персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки (ч. 1 ст. 14 152-ФЗ).
Большинство данных Вы можете исправить самостоятельно через интерфейс Сервиса (редактирование профиля и настроек собеседника).
9.3. Право на удаление
Вы имеете право потребовать удаления Ваших персональных данных в случае:
• достижения целей обработки;
• отзыва согласия на обработку;
• выявления неправомерной обработки;
• иных случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 14 152-ФЗ.
Вы можете удалить свой аккаунт через настройки Сервиса или направив запрос на support@allyon.ai.
9.4. Право на отзыв согласия
Вы имеете право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ). Для этого:
• направьте письменное заявление на адрес support@allyon.ai;
• или воспользуйтесь функцией удаления аккаунта в настройках Сервиса.
Обратите внимание: отзыв согласия на обработку данных, необходимых для функционирования Сервиса, влечёт за собой невозможность дальнейшего использования Сервиса и удаление учётной записи.
Специальные категории персональных данных Сервисом не обрабатываются, поэтому отдельного отзыва согласия на них не требуется. Пользователь в любой момент может удалить переписку или учётную запись целиком.
9.5. Право на ограничение обработки
Вы имеете право потребовать прекращения обработки Ваших персональных данных, в том числе:
• отключения отправки push-уведомлений (через настройки браузера или Сервиса);
• отказа от персонализированных рекомендаций (направив запрос на support@allyon.ai);
• отключения cookies аналитических систем (через настройки браузера).
9.6. Право на обжалование
Если Вы считаете, что Оператор нарушает Ваши права в сфере персональных данных, Вы вправе обратиться:
а) К Оператору:
• Email: support@allyon.ai
• Телефон: 8 (999) 333-10-33
• Почтовый адрес: 115419, г. Москва, проезд 2-й Рощинский, д. 8, офис 1220
Оператор обязуется рассмотреть обращение в течение 10 рабочих дней с момента его получения.
б) В Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций):
• Веб-сайт: https://rkn.gov.ru
• Адрес: 109992, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2
• Телефон: +7 (495) 987-68-00
в) В суд — в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
9.7. Право на получение информации о рекомендательных технологиях
В соответствии со ст. 10.2-2 149-ФЗ Вы имеете право:
• получить информацию о применяемых рекомендательных технологиях, включая описание принципов их работы, в том числе используемых данных;
• отказаться от использования рекомендательных технологий;
• обратиться к Оператору с требованием прекратить использование рекомендательных технологий в отношении Ваших данных.
10. Cookies и аналитика
10.1. Что такое cookies
Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве при посещении Сервиса. Они позволяют Сервису запоминать информацию о Вас и Ваших предпочтениях.
10.2. Типы используемых cookies
а) Строго необходимые cookies:
• идентификатор сессии (JWT-токен);
• языковые настройки интерфейса;
• согласие на использование cookies.
Данные cookies необходимы для функционирования Сервиса и не могут быть отключены.
б) Функциональные cookies:
• предпочтения отображения (тема оформления, размер шрифта);
• данные подписки на push-уведомления;
• состояние PWA-установки.
в) Аналитические cookies:
• Яндекс.Метрика — отслеживание посещаемости, поведения пользователей, источников трафика. Используется технология Вебвизор (запись сессий в обезличенном виде). Счётчик Яндекс.Метрики собирает обезличенные данные, включая: URL просмотренных страниц, реферер, данные о разрешении экрана и устройстве, IP-адрес (в обезличенном виде);
• Google Analytics — аналогичная функциональность, включая данные о демографии, интересах и поведении (в обезличенном виде).
10.3. Управление cookies
Вы можете управлять cookies следующими способами:
• В настройках браузера — настройка блокировки, удаления или предупреждения о cookies;
• Для Яндекс.Метрики — отключение через дополнение браузера (https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html);
• Для Google Analytics — через дополнение Google Analytics Opt-out (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Обратите внимание: отключение строго необходимых cookies может привести к невозможности использования Сервиса.
10.4. Локальное хранилище (Local Storage)
Помимо cookies, Сервис использует технологию Local Storage браузера для хранения:
• токена авторизации (JWT);
• кешированных данных профиля;
• настроек интерфейса;
• данных Service Worker (для PWA-функциональности).
Данные Local Storage не передаются автоматически на сервер с каждым запросом (в отличие от cookies) и используются исключительно на стороне браузера.
11. Специальные категории персональных данных
⛔ Сервис не обрабатывает специальные категории персональных данных.
В Сервисе отсутствуют: анкеты об интимной жизни, сведения о состоянии здоровья, о расовой и национальной принадлежности, о политических взглядах и религиозных убеждениях, а также биометрические персональные данные.
Биометрическая верификация лица в Сервисе не проводится, биометрические шаблоны не создаются и не хранятся.
Если Пользователь по собственной инициативе сообщит подобные сведения в переписке с собеседником, они обрабатываются как обычный текст переписки (раздел 4.2), не выделяются в отдельную категорию, не индексируются и не используются для профилирования.
Пользователь вправе в любой момент удалить переписку — вместе с ней удаляются и такие сведения.
12. Изменение Политики и контактная информация
12.1. Порядок внесения изменений
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Основания для внесения изменений:
• изменение законодательства Российской Федерации в области персональных данных;
• внедрение новых функций Сервиса, связанных с обработкой персональных данных;
• изменение перечня обрабатываемых категорий данных;
• изменение перечня третьих лиц, которым передаются данные;
• изменение мер безопасности;
• предписания контролирующих органов.
12.2. Уведомление об изменениях
О существенных изменениях Политики Оператор уведомляет Пользователей одним или несколькими из следующих способов:
• размещение обновлённой версии Политики на Сайте;
• push-уведомление в Сервисе;
• электронное письмо на адрес, указанный при регистрации;
• уведомление в интерфейсе Сервиса при следующем входе.
12.3. Вступление изменений в силу
Изменения Политики вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не предусмотрено в тексте изменений. Продолжение использования Сервиса после публикации обновлённой Политики означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.
В случае несогласия с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и вправе потребовать удаления своих персональных данных в порядке, описанном в разделе 9.
12.4. Архив версий
Все предыдущие версии Политики хранятся Оператором и доступны по запросу. Текущая версия Политики всегда размещена по адресам:
• https://ru.allyon.ai/legal/privacy
12.5. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, Вы можете связаться с Оператором:
ИП Савина Асия Валенуровна
• Почтовый адрес: 115419, г. Москва, проезд 2-й Рощинский, д. 8, офис 1220
• Электронная почта: support@allyon.ai
• Телефон: 8 (999) 333-10-33
• Рабочие часы: понедельник — пятница, с 10:00 до 19:00 (МСК)
При направлении запроса укажите:
• Ваше полное имя;
• адрес электронной почты, указанный при регистрации в Сервисе;
• суть запроса;
• удобный способ связи для направления ответа.
Оператор обязуется рассмотреть обращение и направить ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения.
Дополнительные положения
Возрастное ограничение. Сервис Allyon предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. В соответствии с Федеральным законом № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. При выявлении факта регистрации несовершеннолетнего лица его учётная запись и все персональные данные подлежат незамедлительному удалению.
Закон о защите прав потребителей. Оператор обеспечивает соблюдение прав потребителей в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1, в том числе:
• предоставление полной и достоверной информации об услугах Сервиса;
• обеспечение права на отказ от услуг;
• рассмотрение претензий потребителей в установленные сроки;
• обеспечение безопасности услуг для жизни, здоровья и имущества потребителя.
Обезличивание данных. Оператор вправе осуществлять обезличивание персональных данных для статистических и исследовательских целей в соответствии со ст. 13 152-ФЗ. Обезличенные данные не позволяют определить принадлежность информации конкретному субъекту и не подпадают под действие требований 152-ФЗ.
Автоматизированная обработка. Сервис использует автоматизированную обработку персональных данных для формирования ответов ИИ-собеседника и сохранения контекста беседы. Решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, автоматизированная обработка не принимает.
ИП Савина Асия Валенуровна
ИНН: 420527497776 | ОГРНИП: 326508100154611
115419, г. Москва, проезд 2-й Рощинский, д. 8, офис 1220
support@allyon.ai | 8 (999) 333-10-33
Дата публикации: 25 марта 2026 г.